Problèmes et solutions
« C’est moins cher ailleurs » : vérifier avant de baisser vos prix
Un patient repose un flacon en disant l’avoir vu moins cher ailleurs. Une remarque, puis deux, puis la tentation de baisser tout un rayon. Avant cela, il faut savoir si l’officine est réellement plus chère, et sur quels produits.
Ce que vous constatez
Des remarques de patients sur vos prix reviennent au comptoir, sans que vous sachiez si elles portent sur quelques produits ou sur toute votre parapharmacie.
Pourquoi cela arrive
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Quelques produits très comparés
Les patients comparent surtout un petit nombre de produits connus. Un écart sur ceux-là suffit à donner une image d’officine chère.
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Un prix resté au-dessus du marché
Un prix augmenté une fois, puis oublié, peut se retrouver nettement au-dessus de la plupart des officines.
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Une comparaison avec un autre circuit
Le patient compare parfois avec un site en ligne ou une grande surface, dont les prix ne se comparent pas directement à ceux d’une officine.
Ce qui le règle
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Mesurer votre position d’ensemble
« Vos prix face au marché » montre de combien vous êtes plus cher ou moins cher que les officines de votre département et de France, rayon par rayon. Cette vue est gratuite.
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Regarder les produits les plus comparés
L’application met en avant les produits les plus comparés et les plus grands écarts : c’est là que se joue l’image de prix.
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Baisser là où c’est justifié
Quand vous êtes nettement au-dessus des confrères, une baisse peut être proposée, jamais sous votre marge minimale ni sans prix d’achat connu.
Votre rang, sans nommer personne
L’application indique combien d’officines ont des prix plus élevés que les vôtres, avec des quartiles, quand au moins dix officines sont comparables. Vous ne voyez jamais le détail officine par officine.
Questions fréquentes
Dois-je baisser toute ma parapharmacie ?
Rarement. Une baisse ciblée sur les produits très comparés suffit souvent. Officiprix vous montre lesquels sont réellement au-dessus du marché.
Officiprix compare-t-il avec les sites en ligne ?
Pas aujourd’hui : la ligne « Internet » affiche un tiret tant qu’aucun relevé en ligne n’existe.
La vue « Vos prix face au marché » est-elle payante ?
Non, elle fait partie de la formule gratuite. Les recommandations produit par produit sont dans les formules Essentiel et Complet.
Une remarque de patient mérite une réponse chiffrée. Officiprix vous dit où vous êtes, rayon par rayon, avant toute décision.
Essayez Officiprix pour votre officine
Vos prix de parapharmacie face à ceux de vos confrères, produit par produit.